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Nuevos canales digitales para mi negocio

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Veremos cuales son las herramientas que podemos usar para digitalizar nuestro negocio y empezar a vender a ese p煤blico que ya se encuentra conectado en las distintas plataformas web, esperando a poder comprar tus productos.

La pandemia abri贸 oportunidades para emprendedores cuyas empresas que se encontraban iniciando, permitan transformar sus canales, como por ejemplo las empresas dedicadas a la salud, que permiten telecitas con un m茅dico especialista. 

Esta pandemia trajo un concepto denominado Stay At Home Economy o la 鈥渆conom铆a de qu茅date en casa鈥. Solo en M茅xico, esta econom铆a logr贸 que las tiendas vendan 10% m谩s; todo esto debido a que las tiendas buscaron canales alternativos para realizar sus ventas.

Redes sociales:

Hubo un incremento del consumo de redes sociales. Solo en Per煤, la media estimada de tiempo diario pasado en redes sociales es de 1 a 1 hora y media. Una buena alternativa muy fiable ser铆a optar por un Whatsapp Business, ya que cuenta con mucha apertura y el 54% de personas que tienen un smartphone en Per煤, cuentan con Whatsapp.

Con respecto al teletrabajo, un tercio de los negocios mantendr谩 esta opci贸n para sus colaboradores, 20% de los negocios implementar谩n soluciones de comercio electr贸nico, 15% opt贸 por desarrollar nuevos productos, casi 12% est谩 implementando servicios a domicilio y el 11% ya contrat贸 nuevos proveedores. 

La log铆stica de env铆os fue el pilar para mantener el negocio durante la pandemia. Se recomienda atraer al p煤blico objetivo a trav茅s de los canales digitales, tambi茅n es importante permitir que tu p煤blico objetivo pueda dejar recomendaciones, para que los siguientes clientes que adquieras vean que existen testimonios de tus servicios. Estas recomendaciones ayudan a generar confianza en personas que no conocen tu negocio para que puedan dejar sus datos o para que puedan pasar sus tarjetas para efectuar una compra. 

Ofrece canales de pago que hoy por hoy se est谩n utilizando, el Per煤 se encuentra dentro de los 10 pa铆ses con mejor adopci贸n de m茅todos de pago electr贸nico en el mundo. Lo cual es genial porque complementa al negocio.

Canales de Pago

Cuando se implementa un negocio, lo primero que se debe ver son sus canales transaccionales, la capacidad de generar programas de fidelizaci贸n que garanticen la recompra de tus productos y servicios, una base de datos y la oferta de distintas modalidades de pago. 

1era recomendaci贸n:

Ubica tu negocio en el mapa, utiliza Google My Business, Waze, registralo en estas plataformas para poder ser encontrado por el usuario.

2da recomendaci贸n:

Vende y entrega por Whatsapp por Whatsapp Business. Ya que tiene una serie de beneficios que whatsapp normal no. 

3era recomendaci贸n:

Una vez tengas una base de clientes fidelizada, una comunidad que te sigue a ti o a tu negocio. Implementa los chatbots, no son dif铆ciles de usar ni caros. Permiten vender de forma digital y ense帽ar tu cat谩logo, almacena informaci贸n de tu cliente previamente guardado, resuelve problemas frecuentes, da seguimiento y env铆a mensajes y logra transaccionar a trav茅s de estos mismos.

Una comparativa de Estados Unidos es que para el a帽o 2022, estos chatbots representar谩n 40 billones de d贸lares en ventas, mientras que en el 2017 solo vend铆an 1.8 billones de d贸lares. 

El mundo de hoy es digital, ha transformado nuestras relaciones con el mundo.

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